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电机公司加强主动式办事 客户对劲度再攀升
文章地址: 哈尔滨恒升娱乐电气集团公司 时间: 2017-06-16 点击数: 6892
 

2017年上半年,电机公司名目办理工作重点关怀办事过程中具有的问题和难点,持续践行“3S+P”办事理念,为客户供给不同式主动式办事,客户对劲度获得不竭攀升。

供给主动式不同办事。在办事工作中,办事人员主动发觉客户需求, 碰到问题火速反映、登时步履,获得客户的高度承认,不竭汲引公司的公司诺言。快速、高效的办事质量博患了业主的赞誉。在其他工地现场,工地代表均能践行“3S+P”办事理念,做到“早发觉,早处理”,为名目施工和机组运转解除了多项隐患。

优化制定办事筹算。在名目施行期间,办事团队及时调整优化办事筹算,严酷把控办事人员现场办事时间;加强工地反馈精确度、及时性,将工地反馈质量纳入绩效查核,加大查核力度;加强培训工地主管技术程度、沟通协调才能不竭汲引;强化领队办理职责,加强工地现场施工查核,由工地主管对办事人员进行办事评价,由客户对工地主管进行对劲度反馈。

看重客户的看法和诉求。及时收集客户重点关怀事项,经由名目消息周报、名目协调会、名目专题会、名目内参、四师一长会向公司演讲请示反馈,推动落实;针对重点名目建立名目团队,进行专项机关办理,对严重事项做到及时演讲请示。



 
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