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  企业全体行为规范,是合用于公司及员工在开展生产运营活动中需要共同恪守的行为规范。

 

  一、企业道德性为规范
  1、企业道德性为规范概述

  企业道德性为规范,是企业道德的具体化步履化,是实践企业道德观念的步履准绳。确立和实施企业道德性为规范,对于规范企业的道德性为、塑造企业的道德抽象、推动社会公家对企业的领会和认同具有次要传染感动。

  2、企业道德性为规范
    联袂客户共同成长
    带同员工一路前进
    携力社会同创协调

  3、企业道德性为规范具体要求
  “联袂客户共同成长”具体要求做到“五个热诚”:即热诚为客户制造精品;热诚为客户供给对劲办事;热诚为客户创作发明价值;热诚与客户互助共赢;热诚博得客户相信。
  “带同员工一路前进”具体要求做到“五个勤奋”:即勤奋实践以报答本的理念;勤奋依托员工办妥企业;勤奋调动好庇护好员工的踊跃性;勤奋为员工创作发明优良的成才环境;勤奋推动公司与员工共同成长。
  “携力社会同创协调”具体要求做到“五个踊跃”:即踊跃支撑社会公益事业;踊跃捍卫社会私德;踊跃弘扬社会公理;踊跃维护社会次序;踊跃推动公司与社会的共同繁荣。

 

  二、员工职业道德性为规范

  1、员工职业道德性为规范概述
  员工职业道德性为规范,是合用于公司员工在履行职业义务时需要共同恪守的行为规范。
  2、员工职业道德性为规范
    踏结瘦弱干事创业
    不时处处遵章守纪
    日日月月创优抢先

  3、员工职业道德性为规范具体要求
  “踏结瘦弱干事创业”具体要求做到“五个实字”:即做人要诚实;措辞要实在;学问要充实S忠淮韦作要结实;作风要务实。
  “不时处处遵章守纪”具体要求做到“五个严酷”:即严酷恪守各项规章轨制;严酷恪守平安操作规程;严酷恪守劳动规律;严酷恪守法令律例;严酷恪守社会私德。
  “日日月月创优抢先”具体要求做到“五个争创”:即争创最佳工作业绩;争创最佳质量程度;争创最佳平安记实;争创最佳生产效率;争创最佳经济效益。

 

  三、工作作风行为规范
  1、工作作风行为规范概述
  工作作风行为规范,是企业作风的具体化步履化,是实践企业作风的步履准绳。确立和实施工作作风行为规范,对于规范企业作风行为、塑造企业作风抽象、推动社会公家对企业的领会和认同具有次要传染感动。
  2、工作作风行为规范
    将义务暗示于每一个细节
    将效率贯彻于每一项工作
    将求实畅通领悟于每一次步履

  3、工作作风行为规范具体要求
  “将义务暗示于每一个细节”具体要求做到“五个盲目”:即盲目顾全大局;盲目毋忝厥职;盲目履行好岗位职责;盲目施行好各项规章轨制;盲目完成好各项工作任务。
  “将效率贯彻于每一项工作”具体要求做到“五个及时”:即及时控制消息反馈消息;及时发觉问题处理问题;及时采纳办法降服坚苦;及时研究对策化解矛盾;及时深刻下去鞭策工作。
  “将求实畅通领悟于每一次步履”具体要求做到“五个对峙”:即对峙脚踏实地,求真务实;对峙深刻基层,深刻现实;对峙脚结壮地,发扬实干精神;对峙狠抓落实,抓好落实;对峙讲究实效,追求实绩。

  

 

  机关层次行为规范,是合用于公司不合工作岗位的不合群体需要共同恪守的行为规范。

 

  一、高层办理人员岗位行为规范

  1、高层办理人员岗位描述
  高层办理人员的岗位职责,主如果担任公司严重决策,机关带领企业开展生产运营和鼎新成长各项活动,以及各项拔擢事业,其岗位行为间接决定着公司的办理程度、运营情况和成长速度,并对员工的群体行为有着严重的影响传染感动。高层办理人员岗位行为规范,合用于全数公司级办理人员。
  2、高层办理人员岗位行为规范
    以科学鞭策成长
    以立异汲引实力
    以轨制规范办理
    以步履建立伟业

  3、高层办理人员岗位行为规范具体要求
  “以科学鞭策成长”具体要求做到“五个对峙”:即对峙科学成长观;对峙以成长统揽全局;对峙精确把握公司成长标的目的;对峙科学制定并实施公司成长策略及规划;对峙推动公司完成又好又快成长。
  “以立异汲引实力”具体要求做到“五个全力”:即全力推动观念和思绪立异;全力推动办理体系编制和办理轨制立异;全力推动技术立异和产物立异;全力推动企业文化和企业抽象立异;全力经由立异汲引公司核心互助力。
  “以轨制规范办理”具体要求做到“五个不竭”:即不竭强化轨制的权势巨子和效力;不竭健全和完满各项办理轨制;不竭汲引轨制的前辈性和合用性;不竭添加轨制的规范和限制传染感动;不竭提高员工施行轨制的盲目认识和责肆认识。
  “以步履建立伟业”具体要求做到“五个盲目”:即盲目践行公司价值理念;盲目投身公司成长大业;盲目求真务实,真抓实干;盲目清廉奉公,当好表率;盲目为完成公司愿景和方针而勤奋奋斗。

 

  二、中层办理人员岗位行为规范

  1、中层办理人员岗位描述
  中层办理人员的岗位职责,主如果承前启后,贯彻落实公司各项决议决策和规章轨制,批示率领部属员工完成公司下达的各项任务,其岗位行为对于确保公司各项工作的落实、各项任务的完成和各项方针的完成都具有严重的影响传染感动。中层办理人员岗位行为规范,合用于公司全数中层办理人员。
  2、中层办理人员岗位行为规范
    从全局着眼促成长
    从办理入手上程度
    从基层出力抓落实
    从率先做起争上游

  3、中层办理人员岗位行为规范具体要求
  “从全局着眼促成长”具体要求做到“五个对峙”:即对峙安稳树立全局认识;对峙以公司的成长大业为重;对峙局部好处从命全局好处;对峙竭尽全力鞭策公司又好又快成长;对峙为完成公司愿景和方针而勤奋奋斗。
  “从办理入手上程度”具体要求做到“五个全力”:即全力推动办理立异,提高办理本质;全力搞好运营办理,提高经济效益;全力强化成本节制,建立成本事先劣势;全力优化质量办理,制造世界驰誉公司;全力汲引办理程度,创作发明一流办理绩效。
  “从基层出力抓落实”具体要求做到“五个到位”:即切实把基层碰到的问题和坚苦处理到位;切实把公司各项决议决定施行到位;切实把公司各项规章轨制实施到位;切实把公司各项工作安排落实到位;切实把公司下达的各项方针任务完成到位。
  “从率先做起争上游”具体要求做到“五个当好”:即当好干事创业的表率;当好遵章守纪的表率;当好清廉自律的表率;当好鞭策公司成长的排头兵;当好完成各项方针任务的带头人。

    

  三、基层办理人员岗位行为规范

  1、基层办理人员岗位描述
  基层办理人员的岗位职责,主如果担任公司生产运营办理的各项具体停业,其岗位行为间接干系到公司生产运营办理各项工作的具体落实。基层办理人员岗位行为规范,合用于公司各个部门的通俗办理人员,以及基层工段长、班组长等基层办理人员。
  2、基层办理人员岗位行为规范
    将职责履行到位
    将指令施行到底
    将公事打点完满
    将工作干成事业

  3、基层办理人员岗位行为规范具体要求
  “将职责履行到位”具体要求做到“五个严酷”:即严酷毋忝厥职;严酷对峙准绳;严酷履行岗位职责;严酷按轨制处事;严酷杜绝渎职和失职行为。
  “将指令施行到底”具体要求做到“五个及时”:及时做出反映;及时采纳步履;及时演讲环境;及时施行到位;及时反馈消息。
  “将公事打点完满”具体要求做到“五个讲究”:即讲究处事立场,待人和善热诚;讲究处事效率,凡事分秒必争;讲究主动认识,遇事不推诿不扯皮;讲究担任精神,不回避问题不逃避义务;讲究处事质量,对峙高尺度严要求。
  “将工作干成事业”具体要求做到“五个勤奋”:即勤奋提高才能本质;勤奋胜任本职工作,勤奋攀爬停业高峰;勤奋完成各项任务;勤奋创作发明最佳业绩。

  

 

  四、生产操作人员岗位行为规范
  1、生产操作人员岗位描述
  生产操作人员的岗位职责,主如果担任公司产物生产及现场办理,其岗位行为间接干系到公司的产量、质量、耗损、成本、平安等各项经济技术目标的完成。生产操作人员岗位行为规范,合用于公司各个生产岗位的操作人员。
  2、生产操作人员岗位行为规范
    用技能成绩事业
    用精细制造精品
    用效率汲引效益
    用实干创作发明佳绩

  3、生产操作人员岗位行为规范具体要求
  “用技能成绩事业”具体要求做到“五个熟练”:即熟练控制专业学问;熟练控制生产技术;熟练控制设备机能;熟练控制平安操作规程;熟练控制变乱防止办法。
  “用精细制造精品”具体要求做到“五个严酷”:即严酷质量办理;严酷落本色量义务;严酷施行质量尺度;严酷进行生产过程质量节制;严酷杜毫不合格品流入下道工序。
  “用效率汲引效益” 具体要求做到“五个全力”:即全力提高设备运转效率;全力提高动力把持效率;全力提高材料把持效率;全力提高时间把持效率;全力推动成本持续降低。
  “用实干创作发明佳绩”具体要求做到“五个争创”:即争创一流的产物质量;争创一流的生产效率;争创一流的平安生产;争创一流的节能降耗功效;争创一流的现场办理程度。

  

 

  五、工程技术人员岗位行为规范

  1、工程技术人员岗位描述
  工程技术人员的岗位职责,主如果担任公司技术前进、技术鼎新、技术鼎新和新产物、新技术、新工艺的科研斥地工作,其岗位行为对于汲引公司自主立异才能、完成产物更新换代和建立技术领先劣势等都具有环节性的传染感动。
  2、工程技术人员岗位行为规范
    精深专业技能
    细心破解难题
    精于发觉创作发明
    精诚奉献才智
  3、工程技术人员岗位行为规范具体要求
  “精深专业技能”具体要求做到“五个出力”:即出力把握科技成长动态;出力选准科研攻关标的目的;出力攀爬行业科技高峰;出力汲引技术学问程度;出力熬炼成为专家型技术人才。
  “细心破解难题”具体要求做到“五个主动”:即主动为生产一线供给技术支撑;主动为客户供给技术办事;主动环抱生产开展技术攻关活动;主动处理好生产碰到的技术难题;主动搞好新工艺新技术的推广使用。
  “精于发觉创作发明”具体要求做到“五个力争”:即力争在研发新产物上取得冲破;力争在研发新技术上多出功能;力争在研发新工艺上多传捷报;力争在技术鼎新上做出贡献;力争在加快科研功能转化上创出佳绩。
  “精诚奉献才智”具体要求做到“五个盲目”:即盲目以科技兴企为己任;盲目投身公司科研事业;盲目推动产物更新换代;盲目鞭策公司技术前进;盲目为公司建立技术领先劣势。

  

 

  六、市场营销人员岗位行为规范

  1、市场营销人员岗位描述
  市场营销人员的岗位职责,主如果担任公司的产物发卖停业和市场斥地工作,其岗位行为在很大程度上决定着公司的市场开辟才能、市场领有才能、产物发卖业绩和客户忠诚度。
  2、市场营销人员岗位行为规范
    不脱漏每个消息
    不放过每个机缘
    不不放在眼里每个敌手
    灿忠淮渭负每个客户

  3、市场营销人员岗位行为规范具体要求
  “不脱漏每个消息”具体要求做到“五个全面”:即全面收集和掌控市场消息;全面阐发和把握市场动向;全面控制公司产物市场供求情况;全面领会客户需求环境;全面搞好市场预测。
  “不放过每个机缘”具体要求做到“五个全力”:即全力开展促销活动;全力搞好市场斥地;全力捕捉市场机缘;全力拓展发卖渠道;全力提高发卖业绩。
  “不不放在眼里每个敌手”具体要求做到“五个擅长”:即擅长阐发和把握市场互助态势;擅长收集和控制互助敌手谍报消息;擅长有针对性地制定和使用市场互助策略;擅长矫捷采用市场互助手法;擅长抢抓机缘制胜市场互助。
  “灿忠淮渭负每个客户”具体要求做到“五个竭诚”:即竭诚为客户着想;竭诚为用户办事;竭诚满足用户需求;竭诚博得用户相信;竭诚达到客户对劲。

  

 

  七、物资采购人员岗位行为规范
  1、物资采购人员岗位描述
  物资采购人员的岗位职责,主如果担任公司各类物资的采购供应工作,其岗位行为对于保障公司物资供应、满足生产需求、完成产供跟尾、不变产物质量、降低原材料成本和建立成本劣势等都具有很是次要的包管传染感动。
  2、物资采购人员岗位行为规范
    严密掌控消息
    严保物畅通畅
    严酷比质比价
    严于清廉奉公

  3、物资采购人员岗位行为规范具体要求
  “严密掌控消息”具体要求做到“五个精确”:即精确控制采购物资的市场供求消息;精确控制采购物资的代价消息;精确控制供应商的谍报消息;精确控制各类采购物资的库存消息;精确控制各类物资采购的筹算消息。
  “严保物畅通畅”具体要求做到“五个确保”:即确保产供跟尾;确保选好合格供应商;确保供应链连接慎密;确保供货渠道运转畅达;确保生产运营对各类物资的需求。
  “严酷比质比价”具体要求做到“五个切实”:即切实贯彻质优价廉的准绳;切实奉行投标采购和比价采购;切实降低物资采购成本;切实包管采购物天分量;切实盲目维护公司好处。
  “严于清廉奉公”具体要求做到“五个盲目”:即盲目施行物资采购轨制;盲目杜绝违规采购行为;盲目做到阳光通明,干净操作;盲目拒绝贿赂,杜绝徇私舞弊;盲目保守公司贸易奥妙。

  

 

  八、后勤办事人员岗位行为规范
  1、后勤办事人员岗位描述
  后勤办事人员的岗位职责,主如果为公司生产运营及员工糊口生计供给后勤保障办事,其岗位行为对于公司生产运营办理活动的无效开展起着次要的保障传染感动。
  2、后勤办事人员岗位行为规范
    把热情洒满岗位
    把热情送给一线
    把对劲奉献大师
    把普通干成不凡

  3、后勤办事人员岗位行为规范具体要求
  “把热情洒满岗位”具体要求做到“五个分心”:即分心本职工作;分心岗位奉献;分心搞好后勤办事;分心进修控制后勤办事技能;分心领会控制办事对象的办事需求。
  “把热情送给一线”具体要求做到“五个热心”:即热心为生产一线着想;热心为生产一线办事;热心满足生产一线的需要;热心为生产一线排忧解难;热心为生产一线供给后勤保障。
  “把对劲奉献大师”具体要求做到“五个讲究”:即讲究礼貌待人;讲究举止文明;讲究热情倍至;讲究办事到位;讲究高尺度高质量。
  “把普通干成不凡”具体要求做到“五个不竭”:即不竭改良办事质量;不竭改良办事立场;不竭提高办事程度;不竭提高办事对劲度;不竭创作发明最佳办事绩效。

  

 

  公共行为规范,是合用于公司员工在工作中需要恪守的公共行为规范。

 

  一、打点公事行为规范

  打点公事行为规范,是公司员工在打点公事时需要共同恪守的公共行为规范。
  1、办公行为规范
  办公行为规范,是合用于公司员工在办公室打点公事时需要共同恪守的公共行为规范。
  (1)办公行为规范
    准时到岗办公 外出奉告清晰
    勤于拾掇拾掇 常于清扫干净
    讲究礼节姿势 保持室内恬静
    工作聚精会神 尽责全力以赴
    事事抢先恐后 天天力图进步

  (2)办公行为规范释义
    准时到岗办公,外出奉告清晰。即按时到岗上班,准点开展工作,外出打点公事须向带领或同事奉告清晰去向,禁止上班迟到、下班迟到和外出不奉告的行为。
    勤于拾掇拾掇,常于清扫干净。即对峙常常化轨制化地做好办公室的拾掇、拾掇、清扫和干居忠淮韦作,养成优良习惯,培育优良素养,建立良功德情环境。
    讲究礼节姿势,保持室内恬静。即注严惩公礼节和工作姿势,待人讲究礼貌,坐姿保持老实,措辞轻声细语,不要大声喧哗,保持办公室工作环境的恬静。
    工作聚精会神,尽责全力以赴。即会合精神、诚心诚意地投入工作,竭尽全力地履行本人的岗位职责,禁止工作精神不会合、履行职责不极力的行为。
    事事抢先恐后,天天力图进步。即凡事都要踊跃主动,努力抢先,不得推诿和疲塌。每天都要争取前进,高效率高质量高程度地干功德情,完成好各项任务。
  2、联系行为规范
  联系行为规范,是公司员工在打点各项工作联系事宜时需要共同恪守的公共行为规范。
  (1)联系行为规范
    联系处事人员 满腔热情相待
    卡脖子工作停业 会合精神投入
    驱逐监视反省 环境反映实在
    上级带领召见 迅即前去恭听
    请示演讲请示工作 言辞层次清晰

  (2)联系行为规范释义
    联系处事人员,满腔热情相待。即欢迎前来处事的人员,立场要热情,呼应要热情。严禁立场冷漠,行为怠慢。
    卡脖子工作停业,会合精神投入。即在卡脖子公事时,必需精神会合,全心身地投入进去,不得心不在焉。
    驱逐监视反省,环境反映实在。即在驱逐监视反省时,必需实在地反映现实环境,不得故弄玄虚。
    上级带领召见,迅即前去恭听。即在上级带领召见时,必需步履火速,及时赶到,当真恭听带领的唆使。
    请示演讲请示工作,言辞层次清晰。即在向上级带领演讲请示工作时,措辞要层次清晰,言简意赅,不得含混不清。
  3、通信行为规范
  通信行为规范,是公司员工在办公过程中使用通信对象时需要共同恪守的公共行为规范。
  (1)通信行为规范
    班中接打德律 措辞轻声和悦
    听到铃声响起 火速予以接听
    应对礼节先行 自报单元姓名
    激情亲切扣问旨意 热情呼应周全
    讲究扳谈时效 老实通话姿势

  (2)通信行为规范释义
    班中接打德律,措辞轻声和悦。即在上班时间接打德律,措辞声音要轻,语气要和悦,禁忌大声措辞,保持恬静工作环境。
    听到铃声响起,火速予以接听。即一听到德律铃响,要赶紧进行接听,若响铃逾越三声接听时,要历来电者暗示歉意。
    应对礼节先行,自报单元姓名。即接听来电要讲究礼节,先要道声“您好”,然后再传送单元名称、本人姓名和职务。
    激情亲切扣问旨意,热情呼应周全。即激情亲切问询对方来电的旨意,若找他人,应道声“请稍候”,并随即转告;若他人不在,应道声“对不起”,并申明去向。
    讲究扳谈时效,老实通话姿势。即在德律扳谈过程中,要讲究通话效率,节畅通话时间,保持优良姿势。不得与他人搭话,不得打点其他事项,不得身姿歪斜、摇头晃脑和嘴嚼食物。
  4、会议行为规范
  会议行为规范,是合用于公司员工在机关和插手会议活动时需要共同恪守的公共行为规范。
  (1)会议行为规范
    机关召开会议 规画严密周全
    担任通知会议 及时精确无误
    掌管进行会议 严酷遵照议程
    出席插手会议 准时守纪专注
    贯彻落实会议 步履快速高效

  (2)会议行为规范释义
    机关召开会议,规画严密周全。即在担任机关召开会议时,要当真细心地做好各项规画工作,包罗会议议程、带领讲话、会场安插、会议文件材料等均要放置安插热情。
    担任通知会议,及时精确无误。即在担任通知会议时,要及时把会议时间、会议地址、会议议程、会议要求等相关事项通知到每个插手会议的人员,做到精确无误。
    掌管进行会议,严酷遵照议程。即在担任掌管会议时,要按照会议议程进行,留意把握好会议过程,提高会议效率,确保会议取得完美成功。
    出席插手会议,准时守纪专注。即在出席插手会议时,要准时到会,盲目恪守会议规律,会合精神听取会议讲话,当真做好会议记载,细心体味会议精神。
    贯彻落实会议,步履快速高效。即在担任贯彻落实会议精神时,务必火速采纳步履,放松做好放置安插,采纳踊跃无效的办法,确保会议精神落到实处、见到实效。
  5、工传染感动语规范
  工传染感动语规范,是合用于公司机关人员包罗其他事恋人员在公事言语扳谈方面需要共同恪守的公共行为规范。
  (1)工传染感动语准绳
    讲究文明 看重礼貌
    遣词得当 语气亲善
    言词简练 语意了了
    表述精确 沟通到位

  (2)工作常用言语
    常用问候语:您好、早上好、辛苦啦等。
    常用欢迎语:欢迎惠临、请、请进、请坐等。
    常用答谢语:感激、让您操心、感激看护等。
    常用报歉语:对不起、请谅解、很是抱愧等。
    常用应对语:是、行、好的、能够、登时办等。
    常用辞让语:请您多多包容、但愿您能理解等。
    常用祈使语:请问、驾临、请指教、请稍候等。
    常用送别语:再见、请慢走、欢迎下次惠临等。
    常用告辞语:再见、下次再会、感激您的款待等。
    常用赞誉语:好、很好、不错、真标致、太美了等。
    常用祝愿语:祝您成功、祝您成功、祝您身体康健等。

 

  二、仪容仪表行为规范

  仪容仪表行为规范,是公司员工在仪容仪表方面需要共同恪守的公共行为规范。
  1、润色行为规范
  润色行为规范,是公司员工日常工作中在容貌润色方面需要共同恪守的公共行为规范。
  (1)润色行为规范
    上班容貌润色 务求简练肃静峻厉
    脸面保持干净 彰显精神奋起
    男士发型梳理 划一舒展大雅
    姑娘化妆服装 美好浓艳清秀
    看重小我卫生 养成优良习惯

  (2)润色行为规范释义
    上班容貌润色,务求简练肃静峻厉。即上班工作要讲究容貌润色,保持简练肃静峻厉的抽象,润色要得当适度,不要过于宣扬。
    脸面保持干净,彰显精神奋起。即脸面要清洗干净,不要有污渍,给人以精神奋起的印象。
    男士发型梳理,划一舒展大雅。即男性员工的发型要梳理划一、舒展和大雅,不留荒唐和奇异的发型。
    姑娘化妆服装,美好浓艳清秀。即女性员工化妆服装要显得浓艳、美好和清新秀丽,不要过于浓艳,过于标新立异。
    看重小我卫生,养成优良习惯。即上班时间要看重保持小我卫生,养成优良的小我卫生习惯,塑造文明卫生的小我抽象。
  2、着装行为规范
  着装行为规范,是公司员工日常工作中在穿戴服装方面需要共同恪守的公共行为规范。
  (1)着装行为规范
    前来上班着装 整洁大雅得体
    班中穿戴工装 胸卡佩戴划一
    会商穿戴西装 皮鞋光洁闪亮
    社交场所着装 讲究美好时髦
    工装统一改换 着装齐整卫生

  (2)着装行为规范释义
    前来上班着装,整洁大雅得体。
即来上班时能够随便穿戴服装,但穿着必需整洁、大雅和得体,不得穿戴背心、短裤、短裙、拖鞋和破衣烂衫上班,以保持优良的着装抽象。
    班中穿戴工装,胸卡佩戴划一。即在上班工作时间,必需统一穿戴工作服,统一按规定佩戴胸卡,严禁不穿工作服、不佩戴胸卡的行为。
    会商穿戴西装,皮鞋光洁闪亮。即在外出插手会议和开展商务构和时,男士应着西装、打领带和穿皮鞋,姑娘穿西装套裙和皮鞋,皮鞋要擦拭干净。
    社交场所着装,讲究美好时髦。即在插手公事社交活动时,能够穿戴本人爱好的服装,但要力图文雅、美好和时髦,以彰显夸姣抽象。
    工装统一改换,着装齐整卫生。即统一换穿冬季工装和夏季工装,不得冬季和夏季工装混穿。着装要保持划一和卫生,不得穿戴破损、肮脏、皱皱巴巴的服装上班工作。
  3、仪态行为规范
  仪态行为规范,是公司员工日常工作中在仪态方面需要共同恪守的行为规范。
  (1)仪态行为规范
    站要身姿挺拔 两腿并拢直立
    坐要老实稳重 双肩保持均衡
    行要挺胸昂头 目光平视前方
    蹲要直腰曲腿 重心垂直向下
    神志潇洒自傲 举止温文尔雅

  (2)仪态行为规范释义
    站要身姿挺拔,两腿并拢直立。
即站立时,腰身要挺直,手臂天然垂于体侧,双腿并拢直立,禁忌躬背哈腰。
    坐要老实稳重,双肩保持均衡。即坐着时,坐姿要老实,双肩要保持均衡,双脚要天然并拢或交叠,禁忌翘二郎腿。
    行要挺胸昂头,目光平视前方。即外行走时,要挺起胸、昂起头,目光平视前方,程序无力,步幅得当,禁忌目光斜视。
    蹲要直腰曲腿,重心垂直向下。即在蹲着时,腰身要挺起,略向前倾,腿部要天然弯曲,身体重心垂直向下,禁忌叉开双腿。
    神志潇洒自傲,举止温文尔雅。即面部神志要潇洒自若,充满自傲。行为举止要文明、文雅,禁忌粗俗的行为举止。

    

 

  三、交往礼节行为规范

  交往礼节行为规范,是公司员工在公事交往礼节方面需要共同恪守的公共行为规范。
  1、引见行为规范
  引见行为规范,是公司员工在公事交往中向宾客进行引见时需要共同恪守的公共行为规范。
  (1)引见行为规范
    驱逐宾客莅临 热情主动引见
    看重引见挨次 讲究长尊女伶
    称呼引见得当 职务表述精确
    主宾呼应周全 立场恭顺敌对
    引见仪态得体 满面洋溢浅笑

  (2)引见行为规范释义
    驱逐宾客莅临,热情主动引见。
即驱逐宾客惠临公司时,应热情而主动地向宾客引见在场驱逐的各位人员。
    看重引见挨次,讲究长尊女伶。即在向宾客进行引见时,须把握好引见的先后次序,一般应优先引见职务最高者、春秋最长者和姑娘。
    称呼引见得当,职务表述精确。即在进行引见时,要先引见姓名,再加尊称,然后再精确引见职务。例如,李××先生,公司总司理;张××姑娘,公司人力本钱部部长。
    主宾呼应周全,立场恭顺敌对。即在进行引见时,要把在场的人员都引见到,不要有脱漏,立场要恭顺,充满热情。
    引见仪态得体,满面洋溢浅笑。即在进行引见时,要看重仪态,面带浅笑,言语清晰流利,举止文雅大雅,手掌伸直,掌心向上,示意所引见的人。
  2、握手行为规范
  握手行为规范,是公司员工在公事交往中与宾客握手时需要共同恪守的公共行为规范。
  (1)握手行为规范
    相奉辞别之时 礼貌握手存候
    一般交往握手 力量控制适中
    男女之间握手 悄悄一握即可
    表达由衷存候 双手紧紧相握
    目光激情亲切凝视 举止恭顺文雅

  (2)握手行为规范释义
    相奉辞别之时,礼貌握手存候。即在与宾客相见和辞别时,要主动与之握手,以示礼貌和尊崇。
    一般交往握手,力量控制适中。即在与一般交往的宾客握手时,力量可控制适度,不宜过轻或过重。
    男女之间握手,悄悄一握即可。即男女之间握手时,力量不宜过重,时间不宜过长,悄悄一握即可。
    表达由衷存候,双手紧紧相握。即在需要向宾客表达出格由衷的敬意和谢意时,能够采纳双手紧握的编制。
    目光激情亲切凝视,举止恭顺文雅。即在与宾客握手时,眼睛要激情亲切地凝视对方,举止要显得恭顺和文雅,严禁坐着握手、抢着握手、用左手握手、戴动手套握手和拿着东西握手等灿忠淮围行为。
  3、名片互换行为规范
  名片互换行为规范,是公司员工在公事交往中与宾客互换名片时需要共同恪守的公共行为规范。
  (1)名片互换行为规范
    往来相会宾客 礼貌赠送名片
    双手捏着两角 恭顺呈递胸前
    接管对方名片 当真傍观放好
    有心索要名片 选择妥当编制
    无意互换名片 采用委婉说辞

  (2)名片互换行为规范释义
    往来相会宾客,礼貌赠送名片。即在与宾客交往相会时,要有礼貌地向宾客赠送本人的名片。
    双手捏着两角,恭顺呈递胸前。即在赠送名片时,要用双手捏驰誉片下端的两角,反面朝上,恭恭顺敬地递到宾客胸前,并要道声“请多看护”,以示谦虚。
    接管对方名片,当真傍观放好。即在接管宾客名片时,要用双手接过,并说声“感激”,当真傍观之后,再予以放好,以示恭顺,不得随便扫上一眼,不得随手乱扔。
    有心索要名片,选择妥当编制。即在宾客无意或健忘互换名片而本人成心索要时,要选择妥当的编制,如采用“此后如何与您联系”等提示性言语,以委婉表达与宾客互换名片的希望。
    无意互换名片,采用委婉说辞。即在本人忘带名片而无法互换时,或者因故不便互换名片时,要采用委婉的说辞,如“很是抱愧,本日忘带名片了”,以求得宾客的谅解。
  4、宾客欢迎行为规范
  宾客欢迎行为规范,是公司员工在公事交往中欢迎宾客时需要共同恪守的公共行为规范。
  (1)宾客欢迎行为规范
    驱逐宾客惠临 规画放置缜密
    接见会商宾客 准时到斡忠淮围候
    伴随宾客参观 礼节呼应周全
    宴请款待宾客 心意重于豪侈
    宾客解缆告辞 恭顺有礼送别

  (2)宾客欢迎行为规范释义
    驱逐宾客惠临,规画放置缜密。即在担任驱逐宾客惠姑且,要事先考虑缜密,搞好规画,妥当放置安插好各项欢迎工作。
    接见会商宾客,准时到斡忠淮围候。即在担任会见宾客时,要准时达到会见识点等待宾客,不得迟到,免得失礼。
    伴随宾客参观,礼节呼应周全。即在担任伴随宾客参观时,上车要礼让宾客先上,下车要礼让宾客后下,行走要并排伴随主宾左侧,碰到拐弯或进出门时,要主动上前,手示标的目的。在参观过程中,要热情洋溢地向宾客进行讲解。
    宴请款待宾客,心意重于豪侈。即设席欢迎宾客时,不要追求宴请的奢华豪侈,重在表达善待宾客的热诚心意。
    宾客解缆告辞,恭顺有礼送别。即在宾客辞别时,要主动起身呼应,礼貌恭顺地把宾客送到门外,热情握手话别。次要宾客应送至上车,激情亲切道别,目送车去。
  5、商务卡脖孜扌为规范
  商务卡脖孜扌为规范,是公司员工在机关开展商务构和时需要共同恪守的公共行为规范。
  (1)商务卡脖孜扌为规范
    妥当制定策略 有备准时参加
    穿戴整洁庄重 立场热情坦诚
    耐心细心倾听 机智沉着应对
    对峙互利互惠 做到有礼有理
    维护公司好处 推动互助共赢

  (2)商务卡脖孜扌为规范释义
    妥当制定策略,有备准时参加。即在插手商务卡脖子前,要有针对性地制定好构和策略,做好充实预备,准时达到卡脖子地址。
    穿戴整洁庄重,立场热情坦诚。即出席商务卡脖子,服装穿戴要整洁和庄重,立场要热情和坦诚,看重保持优良的抽象。
    耐心细心倾听,机智沉着应对。即在卡脖子过程中,要耐心细心地听取对方讲话,机智沉着地回应对方,不要随便插话或打断对方,不得未经稳重思虑就慌忙应对。
    对峙互利互惠,做到有礼有理。即在卡脖子过程中,要对峙互利互惠的准绳,讲究卡脖子礼节,做到以理服人。
    维护公司好处,推动互助共赢。即在卡脖子过程中,要在果断不移地维护公司好处的底子上,踊跃推动与卡脖子方达成分歧,敌对互助,完成双赢。
  (3)商务卡脖子禁忌
    卡脖子立场,禁忌傲慢傲慢,冷漠淡然。
    卡脖子应对,禁忌随便插话,抢白对方。
    卡脖子内容,禁忌远离主题,漫无边际。
    卡脖子用语,禁忌出言不逊,词不达意。
    卡脖子语气,禁忌油腔滑调,大呼大叫。
    卡脖子神气,禁忌心不在焉,漫不细心。
    卡脖子举止,禁忌摇头晃脑,比手划脚。

 

  四、生产厂区行为规范

  生产厂区行为规范,是合用于公司员工在生产厂区需要共同恪守的公共行为规范。
  1、出入厂门行为规范
  出入厂门行为规范,是公司员工出入厂区大门时需要共同恪守的公共行为规范。
  (1)出入厂门行为规范
    员工进出厂门 统一佩戴胸卡
    骑车进出厂门 下车奉行经由
    开车进出厂门 泊车接管反省
    照顾物品进出 盲目从命监管
    伴随宾客进入 主动出具手续

  (2)出入厂门行为规范释义
    员工进出厂门,统一佩戴胸卡。即员工出入厂区大门时,须佩戴公司配发的胸卡,严禁不佩戴胸卡进出厂门的行为。
    骑车进出厂门,下车奉行经由。即骑自行车、电动车和摩托车进出厂门时,一律上去推车经由,严禁骑车经由厂门。
    开车进出厂门,泊车接管反省。即在驾驶货车、小车和客车等车辆进出厂门时,除又一次有规定之外,一律泊车接管反省。
    照顾物品进出,盲目从命监管。即在照顾各类物品进出厂门时,要盲目向门卫出示,申明缘由,接管门卫查验。未经门卫许可,不得私行或强行照顾物品进出厂门。
    伴随宾客进入,主动出具手续。即在伴随外宾客客进入厂门时,要盲目按照门卫办理规定出具相关手续,经门卫查验并许可后,方可伴随进入厂区。
  2、厂区活动行为规范
  厂区活动行为规范,是合用于公司全数员工在厂区行走、功课和活动时需要共同恪守的公共行为规范。
  (1)厂区活动行为规范
    行人靠右行走 车辆限速行驶
    规范露天功课 定置存放货色
    禁止抽烟喧闹 严禁乱扔垃圾
    爱护公共设备 庇护花草树林
    维持优良次序 创作发明夸姣环境

  (2)厂区活动行为规范释义
    行人靠右行走,车辆限速行驶。即员工在厂区行走时,必需统一靠道路右边行走,不得靠右边和两头行走。各类车辆在厂区行驶时,必需减缓速度,限速行驶。
    规范露天功课,定置存放货色。即在厂区进行露生成产功课时,必需严酷施行厂区功课办理规定。在厂区存放各类货色时,必需严酷实行定置存放,禁止乱堆乱放。
    禁止抽烟喧闹,严禁乱扔垃圾。即在厂区严酷禁止抽烟、大声喧哗、吵闹、打斗斗殴、随地便溺、乱涂乱贴、乱扔烧毁物和乱倒垃圾等不文明不卫生行为。
    爱护公共设备,庇护花草树林。即要爱护厂区各类公共设备,禁止损坏公物,禁止损坏花草树林和踩踏草坪。
    维持优良次序,建立夸姣环境。即要盲目维护和保持厂区优良的次序,盲目搞好厂区的美化净化绿化,创作发明漂亮的厂区环境。
  3、工装劳保行为规范
  工装劳保行为规范,是公司员工在劳动庇护方面需要共同恪守的公共行为规范。
  (1)工装劳保行为规范
    强化平安认识 遵照劳保规定
    工装穿戴齐整 鞋帽穿戴划一
    配齐庇护用品 通晓庇护技能
    加强功课防护 严密落实办法
    杜绝麻痹思惟 覆灭各类变乱

  (2)工装劳保行为规范释义
    强化平安认识,遵照劳保规定。即不竭强化平安生产认识,严酷恪守劳动庇护各项规章轨制,禁止各类违章行为。 
    工装穿戴齐整,鞋帽穿戴划一。即在上岗功课时要穿戴功德情服,戴好平安帽,穿好劳保鞋,不得穿戴破损的工装和鞋帽。
    配齐庇护用品,通晓庇护技能。即在上岗功课时要配带齐备手套、平安带、防护镜等劳动庇护用品,并要擅长精确使用各类劳动庇护用品,熟练控制劳动庇护学问及技能。
    加强功课防护,严密落实办法。即切实加强生产功课过程的平安防护工作,严密落实各项平安庇护办法,做到防患于未然。
    杜绝麻痹思惟,覆灭各类变乱。即坚定杜绝麻痹思惟和侥幸心理,及时消弭各类平安变乱隐患,确保完成平安生产。
  4、上岗交班行为规范
  上岗交班行为规范,是公司生产操作人员在上岗交班时需要共同恪守的公共行为规范。
  (1)上岗交班行为规范
    提前很是到岗 做好功课预备
    细心规画放置 开好班前会议
    大白当班任务 落实平安办法
    误点上岗交班 当真查看记实
    精确控制环境 超前消弭隐患

  (2)上岗交班行为规范释义
    提前很是到岗,做好功课预备。即至多提前很是钟达到生产岗位,细心详尽地做好上岗功课前的各项预备工作。
    细心规画放置,开好班前会议。即在上岗功课前,班组长要机关召开班前会,对当班的生产功课细心详尽地做好放置安插。
    大白当班任务,落实平安办法。即对当班的生产任务要做到成竹在胸,并要当真落实好各项平安生产办法。
    误点上岗交班,当真查看记实。即到点随即上岗交班,不得耽搁。交班时要当真查看交交班记实,履行交交班手续。
    精确控制环境,超前消弭隐患。即在交班时,对不清晰的事项要及时问明环境,并要对设备运转情况当真反省,超前采纳办法,事后消弭各类设备毛病及平安隐患。
  5、在岗功课行为规范
  在岗功课行为规范,是公司生产操作人员在生产功课时需要共同恪守的公共行为规范。
  (1)在岗功课行为规范
    严守工艺规程 禁止违章功课
    加强自我办理 严禁违纪行为
    强化质量节制 杜绝产物缺陷
    搞好节能降耗 消弭华侈现象
    发扬团队精神 全面完成任务

  (2)在岗功课行为规范释义
    严守工艺规程,禁止违章功课。即严酷恪守生产工艺规程和平安操作规程,严禁随便操作,杜绝违章功课。
    加强自我办理,严禁违纪行为。即从严要求本人,严加自我办理,盲目恪守劳动规律,禁止违反劳动规律的行为。
    强化质量节制,杜绝产物缺陷。即切实加强生产过程的质量节制和质量把关,严酷杜绝具有质量缺陷的产物流入下道工序。
    搞好节能降耗,消弭华侈现象。即切实看重节约动力,降低耗损,覆灭各类华侈现象,确保生产成本处于严密受控情况。
    发扬团队精神,全面完成任务。即充实发扬团队精神,搞好生产过程的协作和共同,确保全面完成当班的各项生产任务。
  6、离岗交班行为规范
 离岗交班行为规范,是公司生产操作人员离岗交班时需要共同恪守的公共行为规范。
  (1)离岗交班行为规范
    当真清理现场 保持整洁卫生
    细心擦试设备 维持优良情况
    清点归位器具 精确填写报表
    做好交班记实 妥当进行交接
    召开班后会议 当真总结讲评

  (2)离岗交班行为规范释义
    全面清理现场,保持整洁卫生。即当真清理打扫生产现场,处置干净生产烧毁物品和垃圾,保持干净的生产现场环境。
    细心擦试设备,维持优良情况。即细心擦试和维护机械设备,断根油污,解除毛病,使机械设备处于优良的情况。
    清点归位器具,精确填写报表。即当真清点使用过的各类工器具,按照规定要求进行归位放置。实在精确地填写好当班各类生产报表及数据,并按规定要求及时予以上报。
    做好交班记实,妥当进行交接。即当真做好交班记实,写明当班相关环境,并要严酷履行交交班手续,妥当搞好交接。

    召开班后会议,当真总结讲评。即下班之前,班组长要机关召开简短的班后会,对当班生产功课环境进行当真总结和讲评。
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